痛点即机缘。。 。。用户诉苦里藏着你的下一个爆款。。 。；；；；；⑿∶酌蔷寄媚笫谐。。 。。，，，，要害在于扬弃古板细分，，，，，深挖用户“使命”。。 。。
（接上篇《谈SP战略妄想（十四）：BLM 五看之工业洞察 vs 行业洞察——华为、小米、比亚迪的破局启示》 ）
上篇我们拆解了华为、小米、比亚迪怎样在工业与行业洞察中掌握时势。。 。。今天，，，，，我们聚焦市场洞察的焦点战场——市场细分。。 。。这是孕育时机的沃土，，，，，更是打造爆款的要害起点。。 。。
目今，，，，，越来越多的企业意识到“以市场为中心”的主要性，，，，，也明确要做市场细分。。 。。然而，，，，，理念落地时，，，，，却经常陷入自嗨式的误区：按产品类型、价钱区间、客户规模，，，，，甚至消耗心态标签来“硬分”市场。。 。。
效果呢？？ ？？
往往是数据群集如山，，，，，洞察寥寥无几。。 。。“一顿操作猛如虎，，，，，定睛一看原地杵”——徒劳无功！
许多企业研究消耗者的方式，，，，，简朴停留在：年岁层（18-35岁？？ ？？）、收入段（月入两万？？ ？？）、都会品级（二三线？？ ？？）、性别、价值观标签... 然后试图将其与产品属性粗暴配对。。 。。
?要害问题：这些是生齿统计特征，，，，，与用户的购置决议往往没有强因果关系！按此细分，，，，，无异于刻舟求剑，，，，，效果自然细小。。 。。
破局之道：聚焦“情境”与“使命”
怎样真正看透市。。 。。，，，，找到撬动增添的支点？？ ？？谜底在于两个细密关联的黄金要领：
1. 场景剖析法： When & Where (何时何地) + What (遇到什么问题/需做什么) + How (状态怎样) + With (有何工具/装备)。。 。。举个栗子：“都会车位越来越小”，，，，，”自驾游好累“——M9“一键代泊车”“无图智驾”应运而生，，，，，直击痛点。。 。。
2. JTBD (Jobs to Be Done) / “待完成的使命”理论：焦点理念：用户“雇佣”产品不是为了拥有产品自己，，，，，而是完成某项详细的“使命”。。 。。
a. 洞察要害：从用户的生涯体验出发！用户思绪通常是：“我需要完成XXX事” → 最先征采能帮他更高效、更简朴、更省钱完成此事的工具。。 。。 b. 购置驱动力：“使命”自己蕴含的功效需求（如解渴）、情绪需求（如愉悦、缓解压力）、社会需求（如彰显身份——喝“水中贵族”依云）配合组成了用户的购置条件。。 。。 c. 细分钥匙：基于用户要完成什么使命 （在什么情境下），，，，，而非用户自己是谁来分类市场。。 。。找到是哪些特征、功效和产品价值点促成了“雇佣”决议，，，，，才华建设真实的因果关系，，，，，细分才算乐成。。 。。
在群雄逐鹿的空调市。。 。。，，，，初出茅庐的春兰发明：
● 主流战。。 。。巨头们强烈争取1.5匹家用空调（古板思绪：按房间巨细/一般家庭需求划分）。。 。。
● 用户“使命”洞察：小卧室用户感应犹豫——1.5匹功率过剩、价钱贵、铺张电 ！他们的真实心声是：“我就想凉爽我的小房间，，，，，需要更经济实惠的方案。。 。。”
行动：春兰坚决推出小一匹空调，，，，，精准切入“为小空间提供高效节能制冷”的用户使命空弱点，，，，，一举成为爆款，，，，，乐成杀出重围！
启示：当企业锚定用户的“购置情境”和“待完成使命”，，，，，而非用户标签时，，，，，产品妄想的不确定性将大大降低！情境法才是真正的谜底之钥。。 。。
实战案例②：奶昔的“通勤朋侪”进化论（改编自克里斯坦森教授经典案例）
一家快餐连锁想提升奶昔销量。。 。。通例思绪：更浓？？ ？？更多巧克力？？ ？？更大杯？？ ？？更自制？？ ？？... 按消耗者心态调研刷新后，，，，，销量纹丝不动。。 。。
转换视角： 新一代产品司理深入前线18小时，，，，，洞察用户“雇佣”奶昔的真正使命：
● 焦点发明：近半奶昔在清早售出，，，，，主顾单独驾车打包带走。。 。。
● 深层“使命”：应对漫长无聊的通勤 ！知足：1. 单手操作（右手空闲）；；；；；2. 叮嘱时间（可持续20分钟）；；；；；3. 抗饿（抵御10点饥饿）；；；；；4. 清洁利便（不脏手/衣服）。。 。。
● 竞争敌手是谁？？ ？？ 奶昔的强敌不但是其他奶昔，，，，，更是面包圈 （干涩难吃、弄脏手）、香蕉 （不解闷）、甜甜圈 （不扛饿）、糖果 （有罪行感）... 甚至无聊自己 ！
行动与效果：
● 把吸管做得更细（延伸享用时间）。。 。。
● 加入小块水果/坚果（增添新颖感）。。 。。
● 推出预付费磁卡（让通勤主顾快速购置）。。 。。
● 不再捆绑眼花缭乱的套餐（专注解决焦点使命）。。 。。
销量与利润显著提升！
焦点启示： ● 产品要服务“使命”，，，，，而非界说功效。。 。。彼得·德鲁克早已洞见：“消耗者购置商品的原因，，，，，很少是公司最初设想的那样。。 。。” ● 洞悉“使命”，，，，，才华看透真正的竞争名堂。。 。。找到用户真正想完成的事情，，，，，你的市场空间会豁然爽朗。。 。。 ●“诉苦”即是宝藏。。 。。用户的痛点、犹豫、吐槽（如“功率太大”、“吃不饱”、“弄脏了”）往往直指未知足的使命。。 。。
写在最后：
在BLM市场洞察的五看中，，，，，深刻明确用户情境和待完成使命，，，，，是精准细分市场、定位产品或服务、并最终孵化爆款的要害。。 。。别再被外貌的用户画像疑惑，，，，， 俯下身去，，，，，看清用户“待完成的使命”，，，，，你的爆款机缘，，，，，就藏在其中，，，，，请记。。 。。时机爆发于细分之上，，，，，爆款爆发于诉苦之中。。 。。
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